まずFAQコンテンツ(FAQサイト)とは、簡単にいえば質問に対して、答えがあるというタイプのコンテンツのことです。


FAQには大筋3種類のパターンがあります。

・運営者がQもAも書くパターン(よくある質問など)
・閲覧者がQを書き、運営者がAを書くパターン(ヘルプデスクなど)
・閲覧者がQもAも書くパターン(OKWAVEやヤフー知恵袋など)

ここで、3つ目FAQサイトに注目してみたいと思いますが、これらのサイトはSEOが非常に強いことが分かります。単一キーワードでも結構上位に表示されることが多々あります。

SEOが強い理由は、ユーザが調べたい質問の言葉(キーワード)、ユーザが知りたい回答の言葉(キーワード)の両方が含まれているということと、もう一つは文章自体がユニークであるという点です。

ユニークコンテンツは非常にSEO的にも価値が高いので、FAQコンテンツはSEOが強いページの塊になるのです。実はFAQコンテンツはいろいろなサイトに設置することができるのです。

・会社案内、ECサイトのよくある質問(お問い合わせと併用するとなお良い)
・ポータルサイトのコミュニティコンテンツ
・飲食店、旅館、ホテルのお客様の声
・商品・サービスのヘルプコンテンツ
・その他、運営者に対しての質問を公開回答するコンテンツ

これらのコンテンツは、場合によっては検閲の必要もありますが、SEO的には非常に有効ですので、ぜひご検討ください。

 

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